よくあるご質問
ダウンロードはどこからできますか
・購入完了画面 ・マイページ にてダウンロードボタンをクリックすることで、何度でもダウンロードできます。
ダウンロードは何回できますか
購入完了直後から、何度でもダウンロードを行えます。
注文からダウンロードまでどのくらいの時間がかかりますか
購入完了直後から、何度でもダウンロードを行えます。
作り方はどこから閲覧できますか
サイト右上のマイページよりいつでもご覧いただけます。
なお、以前のBASE店では一般公開しておりましたが、当サイトに移転後はご購入者いただいた方限定のコンテンツに変更させていただいております。
商用利用について
個人による小規模なハンドメイド販売であればご利用いただけます。 下記２点必ず守ってください。 1．商品の説明欄に、当店のパターンを使用したという記載をしてください。 2．商品の説明欄に、当店のリンクを貼ってください。 （例）パターン：アトリエ・ンーメ https://ateliernmme.com/ （例）pattern ：atelier nmme https://ateliernmme.com/ など また、インスタグラムでの作品投稿時には、@atelier.nmme にメンションをお願いします。 なお、型紙の二次配布や転売は固くお断り致します。 サイト内の画像・テキストの無断転載も、とても悲しいのでおやめください。 ★当店が販売する型紙、説明書、イラスト、写真、刺繍図案、その他すべてのコンテンツの著作権は当店に帰属します。
パターンを郵送してもらえますか
現在アトリエ・ンーメでは型紙の郵送は行っておりません。ご自身でダウンロード・印刷をしていただく形式のみですので、あらかじめご承知おきください。
印刷サイズは？
ご家庭で印刷できるよう、A４サイズで製作しております。それ以外のサイズはご用意がございません。
返品や交換はできますか
ダウンロード商品の性質上、ご購入後の返品・交換・サイズ交換はできません。 ただし、パターンデータに不備があった場合には、内容を確認のうえ、返金対応（全額または一部）を行う場合があります。
パターンに縫いしろはついていますか
ついています。ご自身で縫いしろをつける手間がありません。
型紙を友達に送ってもいいですか？
ご購入者様ご本人のみご利用いただけます。
教室・講座での利用はできますか
教室やワークショップ等で当店の型紙をご利用になる場合は、受講者お一人につき1ライセンス（1部）のご購入をお願いいたします。 型紙をコピーして配布することは固くお断りしています。
決済方法は？
クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / Discover など）、Apple Pay、Google Payによる決済をご利用いただけます。 決済は Stripe を利用しており、ご注文時に決済が完了します。
ログイン状態で商品をカートに入れると、メールアドレスの上部に「お問い合わせ」と出ます
これは「Contact information」の自動日本語訳によるものですので、ご心配いりません。
カートの中に購入済の商品があります
決済サービスであるStripeの仕様です。「削除」を押していただくと解消されます。
PDFデータの識別情報とは？
当店が提供するPDFデータには、不正利用防止および配布経路の確認を目的として、識別番号が記録される場合があります。なお、この識別番号自体には、氏名・メールアドレスその他の個人情報は含まれません。